Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 3 avril 2026

Bienvenue sur SolarSim. En utilisant notre application mobile et notre site web (« le Service »), vous acceptez les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser le Service.

1. Description du service

SolarSim est un outil d'aide à la décision pour l'énergie solaire. L'application analyse des photos de votre habitation et de vos appareils électriques pour générer une recommandation personnalisée d'installation solaire, incluant le dimensionnement des panneaux, batteries et coûts estimés.

2. Compte utilisateur

• Vous devez fournir une adresse e-mail valide et un mot de passe d'au moins 8 caractères pour créer un compte.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.
• Un compte est personnel et ne peut pas être partagé ou transféré.
• Nous nous réservons le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas d'utilisation abusive.

3. Crédits et paiements

• Le Service fonctionne avec un système de crédits. Chaque simulation complète consomme 1 crédit.
• Les crédits sont achetés par Mobile Money (Orange Money, Wave, Free Money) ou achat intégré (Apple App Store).
• Les crédits achetés ne sont pas remboursables, sauf en cas de dysfonctionnement technique avéré.
• Les prix sont affichés en FCFA et sont susceptibles d'évoluer. Tout changement de prix s'applique uniquement aux achats futurs.

4. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à :

• Utiliser le Service conformément aux lois en vigueur.
• Ne pas tenter de contourner les limites du Service (crédits, quotas, accès).
• Ne pas utiliser le Service pour collecter des données personnelles d'autres utilisateurs.
• Ne pas accéder à l'API en dehors de l'application officielle sans autorisation.

5. Propriété intellectuelle

Le Service, son code source, ses algorithmes, son design et son contenu sont la propriété de SolarSim. Les recommandations générées pour vous sont les vôtres — vous pouvez les partager et les utiliser librement.

6. Limites de responsabilité

• Les recommandations de SolarSim sont des estimations indicatives basées sur les informations fournies. Elles ne remplacent pas l'avis d'un installateur solaire professionnel.
• Les coûts, rendements et économies affichés sont des estimations et peuvent varier selon les conditions réelles.
• SolarSim n'est pas responsable des décisions d'achat prises sur la base de ses recommandations.
• Le Service est fourni « en l'état », sans garantie de disponibilité continue.

7. Photos et données

Les photos que vous soumettez sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. En soumettant des photos, vous confirmez que vous avez le droit de les partager et qu'elles ne contiennent pas de contenu illégal.

8. Suppression de compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'application ou en contactant contact@getsolarsim.com. La suppression entraîne la perte définitive de vos crédits restants, simulations sauvegardées et données associées.

9. Modifications

Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. Les modifications importantes seront signalées dans l'application. L'utilisation continue du Service après modification vaut acceptation.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit malien. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Bamako, Mali.

11. Contact

Pour toute question relative à ces conditions : contact@getsolarsim.com